الأسئلة الشائعة

اشتراك شهري في برامج محدّدة تُقدَّم لليتيم — دعم دراسي أو تأهيل مهني أو دعم نفسي أو متابعة صحّية أو احتياج معيشي. ولكل برنامج وصف ومخرجات وسعر معلن، وتصلك تقارير عمّا سُلِّم فعلاً.

كل ملف ترفعه جهة رعاية مسجّلة، ومعه شهادة وفاة وإثبات وصاية على الأقل. والإدارة تفتح كل وثيقة وتوثّقها قبل النشر. والملف الذي لا يجتاز ذلك لا يُنشر.

لأن الأصل عندنا هو عدم النشر. ولا تظهر صورة إلا بموافقة موثّقة من ولي الأمر، أو بصورة لا تُعرّف صاحبها. وحماية الطفل تسبق ما قد يكون أدعى للتعاطف.

لا. وهذا مقصود: التواصل المباشر يُنشئ علاقة غير محمية لطرفين أحدهما طفل. والتقارير الدورية هي القناة، وتمرّ بجهة الرعاية والإدارة.

دورياً من جهة الرعاية، وبعد اعتماد الإدارة لها. ويصلك إشعار في المنصة وبريد عند نشر كل تقرير.

نعم، في أي وقت من لوحتك، ويسري من الدورة التالية بلا رسوم ولا مساءلة.

لأننا في مرحلة تحقّق مع مزوّد الدفع من قبوله لحالة استخدام كفالة الأيتام. وتشغيل التحصيل قبل الجواب يعرّض أموال الكفلاء للتجميد — وذلك أسوأ من التأجيل. وحتى ذلك الحين تُستكمل الكفالة بتحويل بنكي تؤكّده الإدارة.

إلى البرامج المشترى بها، تُنفّذها جهة الرعاية أو المنصة. ولوحة الإدارة تعرض المحصَّل والمصروف والمتبقّي لكل ملف، وكل قرار مالي له أثر تدقيقي.

سجّل حساباً واختر «جهة رعاية»، ثم أدخل بيانات الجهة ورقم ترخيصها. وتراجعها الإدارة قبل السماح برفع الملفّات.